Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Sergent Major wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten Standardversand innerhalb von 3-5 Werktagen an. Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand für Sie kostenlos, ansonsten berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über Ihr Kundenkonto an.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Woher weiß ich, welche Größe meinem Kind passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer detaillierten Größentabelle. Diese hilft Ihnen dabei, basierend auf Alter und Körpergröße die perfekte Passform für Ihr Kind zu finden.

Sind die Materialien für empfindliche Kinderhaut geeignet?

Ja, bei Sergent Major legen wir großen Wert auf Qualität. Die meisten unserer Kleidungsstücke bestehen aus natürlicher Baumwolle und sind schadstoffgeprüft, um maximalen Komfort zu gewährleisten.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider nicht möglich. Sie können die Ware jedoch nach Erhalt problemlos im Rahmen unserer Widerrufsfrist zurückgeben.